عيب صيانة iPhone 12 & iPhone 12pro في سماعة المكالمات
سبب مشكلة الصوت
عيب صيانة iPhone 12 & iPhone 12pro مشكلة في خروج الصوت من سماعة المكالمات بسبب عيب تصنيع في مستقبل الصوت الموجود في الهواتف.
تؤثر هذه المشكلة فقط على هواتف iPhone 12 و 12 Pro، مما يعني أن نماذج iPhone 12 Mini و iPhone 12 Pro Max ليست متأثرة بهذه المشكلة.
حجم المشكلة
على الرغم من أن المشكلة تظهر في نسبة قليلة من الهواتف، إلا أن هذه النسبة القليلة قد تعني مئات الآلاف من الهواتف. نظرًا لأن أبل تبيع ملايين الهواتف سنويًا.
فإن ظهور المشكلة في 1% فقط من الهواتف يعني تأثر أكثر من 10,000 هاتف. الفترة التي حددتها أبل لظهور المشكلة تغطي جزءًا كبيرًا من عمر هواتف iPhone 12.
كيفية التعرف على المشكلة
يمكنك بسهولة فحص هاتفك للتأكد من وجود المشكلة، حيث تظهر بشكل تلقائي في جزء حيوي من الهاتف.
حيث يتوقف صوت المكالمات فجأة بينما يظل الصوت يعمل بشكل طبيعي في جميع التطبيقات الأخرى.
برنامج الضمان والإصلاح
أعلنت أبل عن برنامج ضمان جديد خاص بالهواتف المعطوبة. يمكنك التوجه إلى أقرب مركز خدمة أبل لتغيير القطعة المعطوبة، وفي بعض الحالات قد تقوم أبل باستبدال الهاتف تمامًا. يمكن لمركز الخدمة فقط تحديد ما إذا كان الهاتف يحتاج إلى استبدال كامل أم لا.
الخطوات اللازمة لإصلاح هاتفك
إذا وجدت المشكلة في هاتفك، يُفضل التوجه إلى مركز دعم أبل لحجز موعد لصيانة هاتفك.
أبل قد قامت بمد الضمان وبرنامج الإصلاح المجاني لهذه القطعة لمدة عامين من تاريخ الشراء.
ومع ذلك، يجب ملاحظة أن هذا التمديد لا يشمل جميع قطع الهاتف، وقد تطالبك أبل بإصلاح القطع التالفة الأخرى في هاتفك إذا كانت تعيق عملية الإصلاح.
Macintosh Computer Service: أفضل خدمة لصيانة iPhone 12 و 12 Pro
Macintosh Computer Service هي الخيار الأمثل لصيانة هواتف iPhone 12 و 12 Pro. بفضل خبرتهم الواسعة في صيانة منتجات أبل.
يمكنك الاعتماد على خدماتهم لضمان إصلاح هاتفك بكفاءة واحترافية. سواء كنت بحاجة إلى تغيير القطعة المعطوبة أو استبدال الهاتف بالكامل.
سيضمن فريق Macintosh Computer Service أن يحصل هاتفك على أفضل رعاية ممكنة.
